En resum
- Recàrrega a la taquilla, en efectiu o amb targeta.
- Recàrrega ambulant: l'equip d'InstanTap es mou pel recinte amb un terminal portàtil.
- Els diners els rep la comissió.
- El saldo sobrant es retorna.
- Recàrrega anticipada abans de la festa, per exemple a l'ajuntament.
- Es retorna el saldo sencer i la polsera queda retirada.
A la taquilla, com sempre
L'assistent s'acosta a la taquilla, diu quant vol carregar i paga en efectiu o amb targeta. En uns segons el saldo és a la polsera i ja pot anar a la barra.
Per a qui és a la taquilla és igual de senzill: es tria l'import al mòbil, s'hi acosta la polsera i es confirma.
Recàrrega anticipada: la polsera carregada abans de la festa
La setmana d'abans, la gent pot comprar i carregar la polsera en un lloc diferent del recinte: per exemple, a les oficines de l'ajuntament. Així, el dia de la festa arriba amb la polsera a punt i la taquilla té molta menys feina.
Mentre la recàrrega anticipada és oberta només es poden activar i recarregar polseres, no cobrar. Amb aquestes polseres es paga el dia de l'esdeveniment, dins del recinte. La comissió decideix quan s'obre i quan es tanca.
Recàrrega ambulant: si hi ha cua, la recàrrega va cap a la gent
En els moments de més gent, just abans del concert o quan comença la revetlla, la taquilla es pot encallar. Per això hi ha la recàrrega ambulant: una persona de l'equip d'InstanTap es mou pel recinte amb un terminal portàtil i fa recàrregues allà on cal.
Així es descongestiona la taquilla i s'afegeix capacitat just on es necessita, sense muntar cap altre punt.
On van els diners de les recàrregues?
Els diners els rep la comissió. InstanTap no cobra cap comissió per consumició: només el servei de l'esdeveniment.
El saldo que sobra es retorna
En acabar la festa, el saldo que queda a la polsera es retorna a la taquilla o a través de l'organització: la comissió o l'ajuntament. El sistema sap quant queda a cada polsera, així que no hi ha discussions.
Es retorna sempre el saldo sencer i la polsera queda retirada: es bloqueja a totes les barres tan bon punt es posen al dia, perquè no es pugui tornar a fer servir en aquell esdeveniment. L'organització decideix fins quan s'accepten devolucions.
Dubtes habituals
Es pot recarregar diverses vegades?
Sí, tantes com calgui durant la festa.
Cal donar dades personals per recarregar?
No. No cal registrar-se ni donar cap dada: es carrega i es fa servir.