En resumen
- Recarga en la taquilla, en efectivo o con tarjeta.
- Recarga ambulante: el equipo InstanTap se mueve por el recinto con un terminal portátil.
- El dinero lo recibe la comisión.
- El saldo sobrante se devuelve.
- Recarga anticipada antes de la fiesta, por ejemplo en el ayuntamiento.
- Se devuelve el saldo completo y la pulsera queda retirada.
En la taquilla, como siempre
El asistente se acerca a la taquilla, dice cuánto quiere cargar y paga en efectivo o con tarjeta. En unos segundos el saldo está en su pulsera y ya puede ir a la barra.
Para quien está en la taquilla es igual de sencillo: se elige el importe en el móvil, se acerca la pulsera y se confirma.
Recarga anticipada: la pulsera cargada antes de la fiesta
La semana de antes, la gente puede comprar y cargar la pulsera en un sitio distinto del recinto: por ejemplo, en las oficinas del ayuntamiento. Así, el día de la fiesta llega con la pulsera lista y la taquilla tiene mucho menos trabajo.
Mientras la recarga anticipada está abierta solo se pueden activar y recargar pulseras, no cobrar. Con esas pulseras se paga el día del evento, dentro del recinto. La comisión decide cuándo se abre y cuándo se cierra.
Recarga ambulante: si hay cola, la recarga va hacia la gente
En los momentos de más gente, justo antes del concierto o cuando empieza la verbena, la taquilla se puede atascar. Para eso está la recarga ambulante: una persona del equipo InstanTap se mueve por el recinto con un terminal portátil y hace recargas allí donde hace falta.
Así se descongestiona la taquilla y se añade capacidad justo donde se necesita, sin montar otro puesto.
¿Dónde va el dinero de las recargas?
El dinero lo recibe la comisión. InstanTap no cobra ninguna comisión por consumición: solo el servicio del evento.
El saldo que sobra se devuelve
Al final de la fiesta, el saldo que queda en la pulsera se devuelve en la taquilla o a través de la organización: la comisión o el ayuntamiento. El sistema sabe cuánto queda en cada pulsera, así que no hay discusiones.
Siempre se devuelve el saldo completo y la pulsera queda retirada: se bloquea en todas las barras en cuanto se ponen al día, para que no se pueda volver a usar en ese evento. La organización decide hasta cuándo se aceptan devoluciones.
Dudas habituales
¿Se puede recargar varias veces?
Sí, tantas como haga falta durante la fiesta.
¿Hay que dar datos personales para recargar?
No. No hace falta registrarse ni dar ningún dato: se carga y se usa.